На официальном сайте компании Blizzard опубликовано обращение, в котором говорится, что 4-го августа служба безопасности компании обнаружила несанкционированное проникновение во внутреннюю сеть компании Blizzard. В ответ сотрудниками компании как можно быстрее были приняты меры по пресечению незаконного доступа и связались с правоохранительными органами и экспертами по безопасности, чтобы расследовать данный инцидент.

Как передает blizzard.com в настоящий момент сотрудники компании не располагают данными о том, получен ли в результате несанкционированного проникновения доступ к финансовой информации пользователей в виде номеров кредитных карт, платежных адресов и имен зарегистрированных пользователей. Расследование инцидента все еще продолжается, но пока ничто не указывает на то, что эти данные могли попасть в руки злоумышленников.

Но уже точно известно, что во время проникновения был получен незаконный доступ к списку электронных адресов пользователей, зарегистрированных за пределами Китая, а также к некоторой информации, касающейся учетных записей пользователей, играющих на североамериканских серверах (в число которых входят игроки из Северной Америки, Латинской Америки, Австралии, Новой Зеландии и Юго-Восточной Азии). Указанная информация содержит ответы на секретные вопросы и сведения, касающиеся мобильных и Dial-In Authenticator/Phone Lock идентификаторов. Сотрудники компании заявили, что возможно указанных данных может быть недостаточно для того, чтобы кто-либо мог получить доступ к учетным записям пользователей.

Также сотрудники компании заявили , что в результате инцидента были получены данные о паролях пользователей, играющих на североамериканских серверах, хранящиеся в формате, не эквивалентном открытому тексту пароля. Для их кодирования использовался протокол парольной аутентификации Secure Remote Password protocol (SRP), обеспечивающий высокую степень защиты данных. Это, в частности, означает, что для получения открытого текста каждый пароль потребуется расшифровывать отдельно. Тем не менее, в сообщении рекомендуется пользователям, играющим на североамериканских серверах, принять необходимые меры предосторожности и сменить пароли.